Política de datos

El responsable del tratamiento es Sherlock (sherlock.autos). Puedes escribirnos a contacto@sherlock.autos para cualquier consulta o reclamo sobre tus datos.

Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

Tu correo y la forma en que entraste. Las fotos que tomas durante una inspección. Los datos del carro que traen las fuentes oficiales. Los informes que generas, tus compras y tu saldo.

Para consultar las fuentes oficiales necesitamos el documento del propietario del carro. Es un dato de otra persona: lo tratamos con el cuidado que se explica abajo.

Para hacer la inspección y entregarte el informe, para que puedas volver a verlo, para procesar tus compras, para atenderte cuando nos escribes y para mejorar el servicio. No vendemos tus datos.

Antes de consultar, te pedimos confirmar que el propietario está de acuerdo. Usamos su documento solo para esa consulta oficial. Se guarda cifrado, nunca aparece en un informe ni en ninguna pantalla, y no se comparte con nadie fuera de la consulta.

Las fotos se guardan en un almacenamiento privado y se borran a los 90 días. El informe se conserva sin ellas. Si compartes un informe, sus fotos las puede ver quien tenga el enlace mientras exista.

Solo con los proveedores que hacen posible el servicio y solo lo necesario: la consulta de datos oficiales, el análisis de las fotos con inteligencia artificial, el almacenamiento y la base de datos, el procesamiento de pagos y el monitoreo de errores. Algunos de ellos están fuera de Colombia.

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir que los eliminemos, revocar tu autorización y consultar cómo los usamos. Escríbenos a contacto@sherlock.autos: respondemos las consultas en máximo diez días hábiles y los reclamos en máximo quince.

Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.